Dernière mise à jour : 2026
Chez IPTV Francaise, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience satisfaisante. Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé.
Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours afin de permettre aux utilisateurs de tester notre service.
Si vous rencontrez un problème technique important qui ne peut pas être résolu par notre équipe de support, vous pouvez demander un remboursement pendant cette période.
Un remboursement peut être accordé si :
Le service ne fonctionne pas correctement malgré l’assistance technique
Le problème technique ne peut pas être résolu
La demande est faite dans le délai de garantie
Notre équipe peut demander certaines informations afin de vérifier le problème rencontré.
Un remboursement peut être refusé dans les situations suivantes :
Problèmes liés à la connexion internet de l’utilisateur
Mauvaise configuration de l’appareil
Incompatibilité avec l’appareil utilisé
Utilisation du service sur plusieurs appareils simultanément non autorisés
Notre équipe de support fera toujours son maximum pour résoudre les problèmes avant toute décision.
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre support avec les informations suivantes :
Nom ou identifiant de commande
Description du problème rencontré
Informations de contact
Notre équipe examinera votre demande et répondra dans les meilleurs délais.
Pour toute demande concernant les remboursements, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : info@iptvfrancaise.fr
📞 WhatsApp : +34 644 484462
IPTV Francaise se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.